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Wer im Internet sicher, erfolgreich und zufrieden shoppen möchte, sollte einiges beachten, wenn er Online-Shops besucht.. Beim Betreten eines Ladengeschäfts verschafft man sich einen Eindruck von der Seriösität des Anbieters. Im Internet ist dies nicht so leicht. Ein paar Fragen sollte man sich stellen: Wer betreibt den Shop? Wie und wo kann Kontakt aufgenommen werden? Mit wem wird letztlich das Geschäft abgeschlossen? Ein leicht zu findendes IMPRESSUM ist ein erster guter Hinweis auf einen seriösen Anbieter. Vollständige Informationen zu den Ansprechpartnern, Telefon- und Faxnummern sollten leicht zu finden sein. Kann man Zahlungs- und Lieferbedingungen leicht erkennen und sind die AGBs leichtverständlich geschrieben?
Shopbetreiber werden sich bemühen, den Einkauf so angenehm wie möglich zu machen und gute Shops geben auch das Gefühl, sicher shoppen zu können.
Manche Shopbetreiber tun mehr! Sie lassen Ihre Shops von externen Anbietern zertifizieren. Wir geben Ihnen hier einen Überblick und erklären, was geprüft wird.
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iclear - Ihr Zahlungsabwickler für das Internet
iclear ist das bargeldlose Internet-Abrechnungssystem von kinteki. Mit iclear können Käufer im Internet nach einmaliger Anmeldung Waren bequem, einfach, ohne Risiko und ohne Zusatzkosten bezahlen. iclear garantiert dabei Käufer und Verkäufer die Sicherheit.
Referenzen: amina-wohntextilien.yatego
Mehr Infos zu iclear finden Sie hier.
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Shoplupe - User friendly Online-Shop
Sympathie wecken, Vertrauen schaffen, Fehlerquellen ausräumen… so werden aus Besuchern eines Shops auch wirklich Käufer. Mit den Shoplupe Services können Shopbetreiber diese Ziele erreichen, mit dem Shop-Zertifikat „User friendly Online-Shop" können sie diese Ziele zeigen. Zertifizierte Shops werden konsequent hinsichtlich Benutzerführung und Verständlichkeit optimiert.
Referenzen: 7mobile.de
Mehr Infos zur Shoplupe-Zertifizierung finden Sie hier.
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CHIP Shop-Zertifizierung
Die exklusive Shop-Zertifizierung von CHIP Online. Überprüfung Ihres Shops auf Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen.
Referenzen:
Mehr Infos zur CHIP-Shop-Zerifizierung hier.
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Xonio Shop-Zertifizierung
Die exklusive Shop-Zertifizierung von CHIP Online. Überprüfung Ihres Shops auf Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen.
Referenzen:
Mehr Infos zur Xonio-Shop-Zertifizierung hier.
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Sicheres Online-Shopping
Onlineshops, die von significare zertifiziert sind, sind auf Herz und Nieren geprüft. Bereits der Basisschutz (1-Sterne-Zertifikat) sichert den Kunden zu, daß die in der Anbieterkennzeichnung/Impressum genannte verantwortliche Person auch unter der angegeben Adresse erreichbar ist. Damit kann Betrug durch „Briefkastenfirmen" ausgeschlossen werden. Es wird zudem zugesichert, daß die allgemeinen Geschäftsbedingungen vorhanden, leicht erreichbar und verständlich formuliert sind und die Angaben zum Widerrufsrecht vorhanden, leicht erreichbar und verständlich formuliert sind.
Shops mit 2-Sterne-Zertifikat bieten geprüfte Informationen zum Datenschutz an und stellen zudem eine sichere Datenübetragung von Kundendaten per SSL zur Verfügung. Significare prüft zudem die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten bei eMailanfragen.
Shops mit 3-Sterne-Zertifikat werden in einem Vor-Ort-Audit geprüft, bei dem die Systematik und die Sicherheit der internen Prozesse in Bezug auf die Bearbeitung der Bestellung, die Warenverfügbarkeit, dem Versand und der Reklamationsbearbeitung betrachtet werden. Weiterhin wird die Rechtssicherheit in Bezug auf Abmahnungen geprüft. Dies geschieht durch einen auf Internetrecht spezialisierten Rechtanwalt. Die Vermittlung (telefonisch und/oder via Email) zwischen Shopbetreiber und Kunden im Falle von Streitigkeiten ist ebenfalls inbegriffen. Ziel ist hier die Vermeidung einer gerichtlichen Auseinandersetzung (Mediation). Der Rundumschutz für Shopbetreiber und Kunden.
Referenzen: mein-einkaufsladen.de * cardstore.de * sportshop-direct.de
Weitere Infos zur significare-Shopzertifizierung finden Sie hier.
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BoniCert ist Sicherheit
Shops und Internetseiten die den BoniCert-Award tragen dürfen, sind auf "Herz und Nieren" von BoniCert geprüft und zertifiziert worden. Diese regelmäßigen Prüfungen beinhalten einen Identitäts-Check, sowie eine Virenprüfung der Internetseiten nach unserem Prüfkatalog. Durch einen "Klick" auf den jeweiligen Award können Sie alle notwendigen Daten des BoniCert Mitglieds einsehen.
Sollten Sie als Kunde wider Erwarten Probleme mit einem unserer Partner haben, werden wir mit unserem Schlichtungsteam für eine schnelle Lösung bereit stehen.
Referenzen: affili24.com * pc-maeuse.de
Weitere Infos zur BoniCert Shopzertifizierung finden Sie hier
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Das Shopsiegel
Rund um die Uhr einkaufen, 24 Stunden Öffnungszeit, bequem zu Hause auswählen ohne Parkplatzsuche. Diese Vorteile sehen Sie als Kunde beim Onlinehandel. Aber der Onlineshop ist Ihnen fremd, kennt Sie nicht. Ihnen fehlt Sicherheit und Vertrauen. Ein geprüfter Shop schafft Vertrauen. Wir prüfen Onlineshops. Als Besucher sehen Sie, dass die Shops vertrauenswürdig sind.
Wir prüfen Anbieterkennzeichnung, Impressum, AGB´s, Widerspruchs/Rückgaberecht, kundenfreundliche Übersichtlichkeit und Verfügbarkeit, Einhaltung der Datenschutzrichtlinien, Erreichbarkeit: Adressprüfung (Erreichbarkeit am Telefon (während der üblichen Geschäftszeit), Antwortzeit auf Emailanfragen (48 Std. an Werktagen), Gerwerbeanmeldung, Warenverfügbarkeit und Lieferfristen. Weitere Informationen zu Das Shopsiegel erhalten Sie hier: Das Shopsiegel.
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